Выберите тему
Может, решение уже есть
Игра не запускается — что делать?
Запускайте игру с ярлыка «Contra City» на рабочем столе. Если не помогло — переустановите игру тем же установщиком со страницы «Скачать», прогресс хранится на сервере и не пропадёт. Если и это не помогло — создайте обращение и приложите скриншот ошибки.
Windows пишет «Система Windows защитила ваш компьютер»
Так фильтр SmartScreen встречает любую новую программу без большой истории скачиваний. Нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае». Скачивайте установщик только с этого сайта — так вы точно получите оригинальный файл.
Как удалить игру?
Через «Параметры» → «Приложения» → Contra City → «Удалить». Ваш профиль хранится на сервере, поэтому после повторной установки он вернётся.
Высокий пинг или лаги — что делать?
Сервер стоит во Франкфурте, обычный пинг из Европы и России — 30–70 мс. Если у вас 300 мс и больше, почти всегда виноват VPN или прокси: игра идёт через туннель. Выключите VPN на время игры или добавьте в его исключения игру (ContraCity.exe). Ещё проверьте, не качается ли что-то большое в фоне.
Патроны тратятся, а выстрела нет
Это была ошибка при прокачанной «Точности по ГОСТу» в зале — она исправлена в обновлении 1.0.1. Если такое повторится, почти наверняка дело в пинге: проверьте VPN (вопрос выше).
Попадаю к слишком сильным соперникам
Комнаты подбираются по боевой силе: уровень, снаряжение и зал. Новички играют с новичками, прокачанные — с прокачанными, поэтому некоторые комнаты помечены «до 10 ур.», «до 20 ур.» и так далее. Если подбор ошибается — напишите в поддержку, какой режим и карта.
Как написать, чтобы ответили быстрее
- Выберите правильную тему — обращение сразу попадёт к нужному человеку.
- В заголовке — суть в нескольких словах, в описании — когда, на какой карте и что произошло.
- Приложите скриншот или видео: jpg и png до 10 МБ, mp4 до 100 МБ, до пяти файлов.
- Никогда не присылайте пароль — поддержка его не спрашивает.
Не получается войти в аккаунт? Обращение можно создать и без входа — достаточно указать почту для ответа.